Відгуки та оцінки
Відгуки на Sprzątaczka24 пов'язані з конкретним замовленням, тому ми не публікуємо тут відібраних маркетингових цитат. Нижче описуємо, як саме працює система оцінок.
Звідки походять оцінки
Оцінку може залишити лише клієнт, у якого прибирання за заявкою відбулося. Ми не купуємо відгуків і не публікуємо текстів без відповідного замовлення.
Що показано у профілі виконавця
Загальна оцінка, кількість виконаних замовлень і найновіші коментарі. Повні профілі доступні в застосунку під час порівняння відгуків.
Якщо якість підвела
Спір відкривається в картці замовлення, його розглядає модератор площадки. Переписка й матеріали зберігаються у справі, рішення фіксується, історія залишається в акаунті.
Часті запитання
Зрозумілі правила до подання заявки
Як працює добір, хто бачить ваші дані та що робити, якщо щось пішло не так. Якщо чогось тут бракує, підтримка відповість вашою мовою.
Скільки це коштує клієнтові?
Нічого. Заявка, відгуки, порівняння та вибір безкоштовні. За прибирання ви платите виконавцеві напряму за ціною з його відгуку — площадка не проводить платежів і не бере комісії з клієнта.
Хто бачить мій номер телефону та адресу?
Точна адреса для заявки не потрібна — достатньо міста й району. Номер телефону бачать лише виконавці, які відгукнулися на вашу заявку, — не більше п'яти.
Чому відгуків не більше п'яти?
Щоб вибір був спокійним, а не лавиною дзвінків. Кожен відгук коштує виконавцеві балів, тому відповідають ті, хто справді готовий узяти роботу.
Як формується ціна?
Ціну називає кожен виконавець сам — за вашим описом і фотографіями. Ви порівнюєте до п'яти пропозицій поруч і обираєте найкращу. Складні роботи можуть потребувати огляду на місці.
Чи проходять виконавці перевірку?
Так. Кожен підтверджує особу — а фірма також дані діяльності — перш ніж отримає доступ до заявок. Відгуки походять лише з прибирань, які відбулися.
Що робити, якщо якість підвела?
Відкрийте спір у картці замовлення. Його розглядає модератор площадки: переписка й матеріали зберігаються у справі, рішення фіксується, історія залишається у вашому акаунті.