Отзывы и оценки
Отзывы на Sprzątaczka24 связаны с конкретным заказом, поэтому мы не публикуем здесь подобранные маркетинговые цитаты. Ниже описываем, как именно работает система оценок.
Откуда берутся оценки
Оценку может оставить только клиент, у которого уборка по заявке состоялась. Мы не покупаем отзывы и не публикуем тексты без связанного заказа.
Что показано в профиле исполнителя
Общая оценка, число выполненных заказов и последние комментарии. Полные профили доступны в приложении при сравнении откликов.
Если качество подвело
Спор открывается в карточке заказа и разбирается модератором площадки. Переписка и материалы сохраняются в деле, решение фиксируется, история остаётся в аккаунте.
Частые вопросы
Понятные правила до подачи заявки
Как работает подбор, кто видит ваши данные и что делать, если что-то пошло не так. Если чего-то здесь не хватает, поддержка ответит на вашем языке.
Сколько это стоит для клиента?
Ничего. Заявка, отклики, сравнение и выбор бесплатны. За уборку вы платите исполнителю напрямую по цене из его отклика — площадка не проводит платёж и не берёт комиссию с клиента.
Кто видит мой номер телефона и адрес?
Точный адрес для заявки не нужен — достаточно города и района. Номер телефона видят только исполнители, которые откликнулись на вашу заявку, — не больше пяти.
Почему откликов не больше пяти?
Чтобы выбор был спокойным, а не лавиной звонков. Каждый отклик стоит исполнителю баллов, поэтому отвечают те, кто действительно готов взять работу.
Как формируется цена?
Цену называет каждый исполнитель сам — по вашему описанию и фотографиям. Вы сравниваете до пяти предложений рядом и выбираете подходящее. Сложные работы могут потребовать осмотра на месте.
Проходят ли исполнители проверку?
Да. Каждый подтверждает личность — а фирма и данные деятельности — до того, как получит доступ к заявкам. Отзывы приходят только из состоявшихся уборок.
Что делать, если качество подвело?
Откройте спор в карточке заказа. Его разбирает модератор площадки: переписка и материалы сохраняются в деле, решение фиксируется, история остаётся в вашем аккаунте.