Opinie i oceny
Opinie w Sprzątaczka24 są powiązane z konkretnym zleceniem, dlatego nie publikujemy tu wybranych cytatów marketingowych. Poniżej opisujemy, jak dokładnie działa system ocen.
Skąd pochodzą oceny
Ocenę może wystawić wyłącznie klient, u którego sprzątanie z zapytania się odbyło. Nie kupujemy opinii i nie publikujemy treści bez powiązanego zlecenia.
Co widać w profilu wykonawcy
Ocena zbiorcza, liczba wykonanych zleceń i najnowsze komentarze. Pełne profile są dostępne w aplikacji przy porównywaniu odpowiedzi.
Gdy jakość zawiodła
Spór otwierasz przy zleceniu, a rozpatruje go moderator platformy. Rozmowa i materiały zostają w sprawie, rozstrzygnięcie jest zapisywane, historia zostaje na koncie.
Najczęstsze pytania
Jasne zasady przed wysłaniem zapytania
Jak działa dobór, kto widzi Twoje dane i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak. Jeśli czegoś tu brakuje, wsparcie odpowie w Twoim języku.
Ile to kosztuje klienta?
Nic. Zapytanie, odpowiedzi, porównanie i wybór są bezpłatne. Za sprzątanie płacisz wykonawcy bezpośrednio, według ceny z jego odpowiedzi — platforma nie pośredniczy w płatności i nie pobiera prowizji od klienta.
Kto widzi mój numer telefonu i adres?
Dokładny adres nie jest potrzebny do zapytania — wystarczy miasto i dzielnica. Numer telefonu widzą wyłącznie wykonawcy, którzy odpowiedzieli na Twoje zapytanie — najwyżej pięciu.
Dlaczego odpowiedzi jest najwyżej pięć?
Żeby wybór był spokojny, a nie lawiną telefonów. Każda odpowiedź kosztuje wykonawcę punkty, więc odpowiadają ci, którzy naprawdę chcą wziąć zlecenie.
Jak powstaje cena?
Cenę podaje każdy wykonawca samodzielnie — na podstawie Twojego opisu i zdjęć. Porównujesz do pięciu ofert obok siebie i wybierasz najlepszą. Prace specjalistyczne mogą wymagać oględzin na miejscu.
Czy wykonawcy są weryfikowani?
Tak. Każdy potwierdza tożsamość — a firma także dane działalności — zanim uzyska dostęp do zapytań. Opinie pochodzą wyłącznie ze sprzątań, które się odbyły.
Co zrobić, gdy jakość zawiodła?
Otwórz spór przy zleceniu. Rozpatruje go moderator platformy: rozmowa i materiały zostają w sprawie, rozstrzygnięcie jest zapisywane, a historia zostaje na Twoim koncie.